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ご利用について

宅配ガイド

【新鮮野菜.net】は、生産者と消費者を直接つなぐ、新鮮野菜、新鮮果物、生産者直送のおいしい農産加工物を宅配販売するポータルサイトです。

【新鮮野菜.net】で購入いただいた商品は、生産者から消費者のもとへ、宅配便を利用して直接届けられます。

このページでは、消費者の方向けに、注文から届くまでの流れや、お支払い、宅配方法についてのご案内をさせていただいています。

購入から宅配までの流れ

会員登録をする

会員登録をしなくても購入はできますが、会員登録をすると、次回お買い物の際、お客様情報の入力などの手間が省け便利です。購入履歴なども確認できます。

商品の詳細ページより、ショッピングカートに商品を入れる

ご注文は生産者ごとになります。生産者によって送料やお支払い方法が変わりますので、生産者ごとのお買い物ガイドをご参照ください。

購入手続きに進む

お客様情報やお届け先情報、お支払い方法などを入力、選択し、購入手続きを進めます。会員の方で、情報を変更したい場合は、マイページの登録情報変更フォームより情報を変更してください。

内容を確認後、「購入」ボタンを押すと、ご注文が確定いたします。

【新鮮野菜.net】ご注文確認メールが届きます(自動配信)

【新鮮野菜.net】より、自動配信にてご注文内容やお客様情報を記載したメールをお送り致します。

【ご注文確認メール】が届いた後は、生産者との直接のやりとりとなります。

※万が一間違いがあった場合は、生産者に直接ご連絡ください。

生産者より【注文受付メール】が届きます

生産者よりお客様へ、【注文受付メール】が届きます。
前払いの場合は、そのメール内容にお振込み先等が記載されておりますので、お支払いを行なっていただきます。

生産者より【商品発送メール】が届きます

生産者がお客様へ商品を発送、宅配の手配が完了した後、生産者よりお客様へ、【商品発送メール】が届きます。
商品がお手元に届くまで、もうしばらくお待ち下さい。

発送については、生産者ごとに運送会社や引き渡し時期が異なります(運送会社の指定はできません)。農家ごとのお買い物ガイドをご参照ください。

宅配便にて、商品が届きます

宅配便にて、お客様のもとに商品が届きます。
またのご利用をお待ちしております。

商品の感想や助言を、是非生産者にお届けください。

送料・宅配について

生産者ごとに送料(宅配料金)が異なりますので、各生産者の「お買い物ガイド」をご確認ください。

お買い物ガイドは、農家詳細ページまたは商品詳細ページの下部にございます。ご購入前に必ずご確認をお願いします。

生産者ごとに発送手配、宅配手配、納期に違いがあります。合わせてご確認ください。また、宅配業者を指定することはできません。

お支払いについて

お振込みのみ対応の場合や、代引き可、クレジットカード可など、生産者ごとにお支払い方法が異なりますので、各生産者の「お買い物ガイド」をご確認ください。

お支払いは、生産者より【注文受付メール】が届いた後、メールの内容をご確認の上、行なってください。

返品・交換について

商品の返品・交換については、商品の不足、納品間違いを除き一切の「返品」「返金」「交換」はいたしません。

宅配後に商品の不足、納品間違いがあった場合は、なるべく早く各生産者にご連絡ください。日数が経つと、対応できない場合があります。

ご注文のキャンセルについて

お客様のもとに【注文受付メール】が届くまでのご注文のキャンセルは、各生産者に直接ご連絡ください。

【商品発送メール】送信後や到着後のキャンセル・返品はできません。

フォームへのアクセスができない場合

当サイトでは、ご購入フォーム、お問合せフォームなど、お客様の個人情報を送信していただくフォームにSSL(情報暗号化)を導入しております。

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